Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PROJEKT DZIECKO
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy projektdziecko.com prowadzony jest przez:
Projekt Drewno Koszalin Hubert Hawraniak
ul. Władysława Tatarkiewicza 9b/5
75-351 Koszalin
NIP: 6692501016
REGON: 367534272
dalej jako „Sprzedający” lub „Sklep”.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:
sklep@projektdziecko.com
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania na odległość umów sprzedaży za pośrednictwem projektdziecko.com.
4. Sklep realizuje sprzedaż i dostawę na terenie Polski. Dostawa do innych państw może zostać udostępniona na odrębnych warunkach.
§ 2. PRODUKTY I CENY
1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe.
2. Informacje dotyczące materiałów, rozmiarów, parametrów technicznych, dostępnych wariantów i wyposażenia znajdują się na kartach produktów.
3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4. Koszt dostawy jest podawany w Sklepie oraz podczas składania zamówienia.
5. Aktualny termin realizacji zamówienia jest prezentowany podczas składania zamówienia na karcie produktu, pod konfiguratorem.
6. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją Sprzedającego. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
7. Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego jego kolor, rysunek i struktura mogą nieznacznie różnić się pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami produktu.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Przed złożeniem zamówienia klient wybiera dostępne warianty i opcje produktu oraz otrzymuje informację o cenie całego zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Dostępne sposoby płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.
5. Jeżeli realizacja zamówienia w terminie wskazanym podczas zakupu okaże się niemożliwa, Sprzedający poinformuje o tym klienta.
§ 4. DOSTAWA
1. Zamówienia wysyłane są na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
2. Aktualny koszt oraz dostępny sposób dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. Zamówienia na terenie Polski wysyłane są za pośrednictwem DPD Polska.
4. Łóżko dostarczane jest do samodzielnego montażu wraz z elementami potrzebnymi do jego złożenia oraz instrukcją.
5. Łóżko wysyłane jest standardowo w 2 paczkach. Szuflady lub dodatkowe spanie wysyłane są w osobnej paczce, a materac w kolejnej osobnej paczce.
6. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody oraz wykonać zdjęcia.
7. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji wobec Sprzedającego.
§ 5. REKLAMACJE
1. Sprzedający odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku niezgodności produktu z umową konsument może złożyć reklamację na adres:
sklep@projektdziecko.com
3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz - jeżeli jest to możliwe - załączyć zdjęcia.
4. Sprzedający odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Koszty związane z reklamacją towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedający.
6. W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
1. Konsument, który zawarł umowę za pośrednictwem Sklepu internetowego, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli zamówienie dostarczane jest w kilku częściach lub paczkach, termin liczony jest od otrzymania ostatniej części zamówienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
sklep@projektdziecko.com
5. Po odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni na adres:
Projekt Drewno Koszalin
Wierzchomino 33
76-038 Wierzchomino
6. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient.
7. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Sprzedający zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
11. Zwrot wykonywany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego klient użył podczas zakupu, chyba że klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
12. W przypadku odstąpienia od całego zamówienia Sprzedający zwraca również koszt dostarczenia zamówienia do klienta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu podczas składania zamówienia.
§ 7. DANE OSOBOWE
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa klientów wynikające z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
3. Regulamin obowiązuje od 30 września 2026 r.