
ZWROTY
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz możliwość zwrotu nieużywanego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy pamiętać, że zwracane przedmioty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania. Przez użytkowanie, rozumie się montowanie i skręcanie łóżka oraz pozostałych produktów.
Zwrot produktu odbywa się na Twój koszt - kupującego. Rezygnację z zamówienia możesz przesłać na adres email: sklep@projektdziecko.com lub pocztą tradycyjną na adres
Projekt Drewno Koszalin
ul.Tatarkiewicza 9b/5
75-351 Koszalin
WAŻNE
Do momentu odbioru przesyłki przez naszą firmę, jesteś właścicielem towaru.
W razie problemów, możesz się z nami skontaktować, pisząc wiadomość na sklep@projektdziecko.com (koniecznie wpisz numer zamówienia w tytule maila)
Jak dokonać zwrotu?
1.Poinformuj nas o rezygnacji mailowo lub pocztą tradycyjną. Pamiętaj żeby podać informacje dotyczące zwrotu pieniędzy takie jak dane do przelewu.
2.Zapakuj zwracaną przesyłkę w staranny sposób, tak aby nie została uszkodzona w czasie transportu.
3.Odeślij paczkę na nasz adres
Projekt Drewno Koszalin
Wierzchomino 33
76-038 Wierzchomino
4.Po otrzymaniu przesyłki, sprawdzimy jej zawartość oraz czy produkty nie noszą śladów użytkowania, a także czy nie został uszkodzony w czasie transportu.
5.Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni. Otrzymasz informację mailową o zwrocie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa
REKLAMACJE
Reklamacji podlegają wszystkie produkty dostępne w sklepie.
Jak złożyć reklamację zamówienia?
1.Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem e-mail sklep@projektdziecko.com
2.Opisz reklamowany produkt lub jego element oraz załącz zdjęcia.
3.Otrzymasz odpowiedź na wiadomość. Przeanalizujemy reklamację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
4.W przypadku konieczności odesłania całego bądź części produktu, zorganizujemy odbiór z adresu, na który został wysłany, na nasz koszt. Umówimy dogodny termin odbioru paczki przez kuriera. Na maila otrzymasz od nas etykietę przewozową, którą należy nakleić na przesyłkę. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania etykiety, wyślemy ją pocztą tradycyjną.
ADRES WYSYŁKI
Projekt Drewno Koszalin
Wierzchomino 33
76-038 Wierzchomino
tel. 500 337 422
Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzyliście, wybierając nasze produkty.