NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA 

Produkty i dopasowanie

1.Jak określić stronę wejścia do łóżeczka?

Strona wejścia określa, którędy dziecko będzie wchodziło do łóżeczka. 

Standardowo wejście może być po prawej lub lewej stronie

(wejście do łóżka jest na długiej stronie)

2.Jaka jest odpowiednia wysokość materaca?

Barierki w naszych łóżeczkach standardowo mają wysokość 30 cm (razem z

poziomą poręczą). Zalecamy materac o wysokości 9-12 cm.

3.Czy barierki są zdejmowane? Czy jest możliwość zdjęcia przedniej barierki?

W naszych łóżkach, zdejmowana może być tylko przednia barierka

(barierka przy wejściu do łóżka) - gratis we wszystkich łóżkach.

4.Co to jest zdejmowana przednia barierka?

Zdejmowaną przednią barierkę można zdemontować w przyszłości

np gdy dziecko nie będzie już jej potrzebować (barierka przy wejściu do łóżka).

Przód łóżka będzie otwarty, dzięki temu dłużej posłuży dziecku. 

5.Czy jest możliwość wyższych barierek?

Tak, wykonujemy na indywidualne zamówienie barierki o wysokości 40 cm

(razem z poziomą poręczą). Zamówienie na łóżko z barierkami 40 cm, należy

przesłać na nasz drugi adres email biuro@projektdrewno.pl

6.Jak wybrać odpowiedni rozmiar materaca?

Przykład: zamawiając u nas łóżko np 160x80 - jest to rozmiar materaca (do rozmiaru materaca wykonujemy łóżko)

7.Czy mogę zamówić łóżko w niestandardowym rozmiarze?

Jeśli w naszej ofercie nie ma rozmiaru, którego szukasz napisz

wiadomość email na sklep@projektdziecko.com

8.Na ile cm materac zagłębia się w ramę łóżka?

W łóżku Kai - 5 cm, w pozostałych modelach łóżek - 1,5 cm

9.Jaki stelaż pod materac mają łóżka o szerokości 120 cm i 140 cm?

Łóżka o szerokości 120 cm i 140 cm mają stelaż dzielony na 2 mniejsze

z dodatkową belką łączącą na środku łóżka

Materiały i bezpieczeństwo

1.Czy łóżka są malowane/lakierowane lakierem bezbarwnym?

Wszystkie nasze łóżka są niemalowane - naturalne drewno. Łóżko w wersji naturalnej

jest gotowe i bezpieczne do użytku. Każdy element łóżka jest dokładnie wyszlifowany, na gładko.

2.Z jakiego drewna wykonane są łóżka?

Łóżka wykonujemy z I klasy drewna sosnowego - bez sęków.

Nasze drewno sosnowe jest wysoko wyselekcjonowane i nie posiada wad tj sęki.

Konstrukcja wykonana jest z kantówek o przekroju kwadratowym 44x44 

3.Z czego wykonany jest stelaż?

Stelaż wykonany jest z łukowych listew sprężynujących. 

4.Jakie jest maksymalne obciążenie łóżka?

Maksymalne obciążenie łóżka to ok 100 kg. Nasze łóżka są przeznaczone dla dzieci, ale

osoba dorosła swobodnie może spać razem z dzieckiem. Stelaż wykonany jest z listew

sprężynujących łukowych (bukowo-brzozowe).

5.Czy naturalne łóżko dla dziecka nadaje się do użytkowania i jest bezpieczne?

Tak, wszystkie nasze łóżka są bezpieczne i gotowe do użytkowania przez dzieci.

Każdy element łóżka jest dwukrotnie wyszlifowany na gładko, kanty są zaoblone.

Wymiary i wiek użytkowania

1.Od jakiego wieku jest łóżko domek?

Od około 2 roku życia. Jest to jednak kwestia indywidualna i zależy od tego kiedy dziecko

jest gotowe na zmianę łóżeczka. 

Zamówienia

1.Czy mogę wprowadzać zmiany do zamówienia?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, to zmiany

można wprowadzić pisząc wiadomość na maila sklep@projektdziecko.com

2.Dlaczego na łóżko trzeba czekać tak długo?

Każde łóżko przygotowujemy na zamówienie. Dokładamy wszelkich starań aby jakość

oraz estetyka były na wysokim poziomie. Zależy nam aby każdy produkt był

dopracowany w 100% oraz zadowalał tych najbardziej wymagających.

3.Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po każdej zmianie statusu zamówienia, otrzymasz wiadomość email

Dodatki i personalizacja

1.Czy szuflady są na kółkach?

Tak, zarówno szuflady do przechowywania oraz szuflada na materac jest na kółkach.

2.Co to jest komin?

Komin jest to element dekoracyjny, który dodajemy GRATIS do łóżek z domkiem

np Alva, Tove, Liv. Komin montuje się samodzielnie na dachu łóżka, w wybranym

przez siebie miejscu

3.Czy w szufladzie na materac jest możliwość przechowywania?

Szuflada na materac w zestawie ma stelaż. W tej szufladzie nie ma

możliwości przechowywania.

Montaż i pielęgnacja

1.Czy instrukcja montażu jest w zestawie?

Instrukcję wysyłamy w formie elektronicznej w formacie PDF na adres email,

podany przy składaniu zamówienia. 

2.Jakie narzędzia są potrzebne do zmontowania łóżka?

Potrzebujesz jedynie klucza imbusowego i wkrętów, które są w zestawie.

Możesz użyć wkrętarki (nie jest to konieczne).

3.Jak wygląda montaż łóżka? Czy montaż łóżka jest trudny?

Montaż polega na połączeniu boków łóżka razem z nogami. Jeśli łóżko ma daszek, to należy go połączyć z ramą łóżka. Łóżka są wykonane w taki sposób, aby montaż był prosty i nie zajmował dużo czasu. 

4.Jak dbać o drewniane łóżko dla dziecka?

Do codziennej pielęgnacji drewnianego łóżka wystarczy miękka i sucha ściereczka,

najlepiej z mikrofibry.

Dostawa i płatność

1.Jakim kurierem będzie wysłane moje zamówienia?

Wysyłamy kurierem DPD

2.Czy kurier dostarczy paczki pod drzwi?

Kurier powinien dostarczyć paczki pod drzwi mieszkania

3.W jakie dni są wysyłki?

Zamówienia wysyłamy we wtorki i piątki. Gdy kurier odbierze od nas Twoją paczkę,

otrzymasz wiadomość e-mail od przewoźnika.

4.Jakie są dostępne formy płatności?

Dostępne formy płatności: PayU i Blik, Przelewy24, przelew tradycyjny, Klarna,

mBank mRaty, płatność przy odbiorze (pobranie 0 zł)

5.Czy istnieje możliwość zakupu na raty?

Tak, mamy dostępne raty w mBank

Reklamacje

1.W jaki sposób należy złożyć reklamację?

Reklamację należy przesłać na nasz adres email sklep@projektdziecko.com

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas sklep@projektdziecko.com